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Perguntas frequentes
Tudo sobre a internet da Zarpou
Tirou a dúvida? Se ainda ficar alguma, chama no WhatsApp.
A Zarpou Internet atende meu bairro?
Atendemos grande parte dos bairros de Francisco Morato, Franco da Rocha, Caieiras, Várzea Paulista e Jundiaí.
📲 Fale com a nossa equipe pelo WhatsApp e consulte a disponibilidade para o seu endereço. Contato: 11 4800-0000.
Qual a velocidade real da internet de fibra?
A Zarpou utiliza uma rede 100% fibra óptica, oferecendo mais estabilidade, velocidade e desempenho para sua conexão. A velocidade disponibilizada é de acordo com o plano contratado.
Quanto tempo leva a instalação?
Em muitos casos, a instalação pode ser realizada em até 24 horas após a contratação, dependendo da disponibilidade técnica e da região. Nossa equipe informa o prazo no momento da contratação.
Como funciona o suporte técnico?
Nossa equipe está pronta para ajudar sempre que você precisar. Você pode entrar em contato pelo SAC, WhatsApp ou presencialmente em nossa loja física.
📞 Telefone: 11 4800-0000
📍 Endereço: Rua Anhanguera, 195 – Jardim São José, Francisco Morato/SP – CEP 07911-020
Tem fidelidade ou taxa de instalação?
Consulte as condições vigentes para sua região. Nossa equipe apresenta tudo de forma transparente.
Como pedir a 2ª via do boleto?
É rápido e fácil! Você pode solicitar a 2ª via do seu boleto pelo WhatsApp ou acessá-la diretamente pelo app Zarpou Cliente.
Quais streamings vêm inclusos no plano?
Dependendo do plano escolhido, você pode ter acesso a benefícios como ZarPlay, ZarPlay Família, Zarsei e Zarpou Vantagens. Consulte os detalhes de cada plano para saber quais benefícios estão inclusos.
A internet da Zarpou é boa para jogos, streaming e home office?
Sim! Nossa internet 100% fibra óptica oferece mais estabilidade e desempenho para você aproveitar jogos online, filmes e séries em streaming, videochamadas e home office com mais tranquilidade.
A experiência pode variar de acordo com a velocidade contratada, quantidade de dispositivos conectados e condições da rede interna do imóvel.
Aprovada em todas as checagens de segurança

Reconhecido como Melhor Plano Municipal em 2026.
Um reconhecimento que reforça nosso compromisso com a estabilidade com os nossos clientes.

Reconhecida pelo terceiro ano consecutivo como Melhor Plano Municipal em Velocidade — 2024, 2025 e 2026.
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